Unternehmerworkshop Service
Worum geht es?
Das Unternehmerworkshop Service ist der erste Schritt auf dem Weg zum Erfolg durch servicegerechtes Agieren. Sie erarbeiten im Managementteam wo sich Ihr Unternehmen in Hinblick auf Service positionieren will, damit der Unternehmenserfolg gesichert und ausgebaut werden kann.
Sie erörtern lösungsorientiert, systemisch und moderiert die aktuelle Situation des Unternehmens und des Marktes, die Erwartungen Ihrer Kunden, die wiederkehrenden Problemzonen, um zu einem bestmöglichen Service-Ergebnis zu gelangen. ´
Nach diesen 4 Stunden Investition haben Sie einen Projektplan um Ihre Kunden optimal zu servicieren und damit Umsatzzuwächse sicherzustellen.
Inhalte:
- Wie ist unserer derzeitiger Stand beim Kunden/am Markt?Welche Probleme/Herausforderungen und Schwierigkeiten treten auf?Welche Erwartungen haben unsere Kunden?Was brauchen wir um diesen Erwartungen gerecht zu werden?Aktivitäten-/Projektplan
Dauer: 4 Stunden